【勇敢新世界】當認知不再稀缺,判斷力才是關鍵︱佘日新
2026年9-10月出刊的哈佛商業評論刊載密西根大學羅斯商學院策略學者 Felipe A. Csaszar的文章「AI革了策略性決策的命」(AI Is Revolutionizing Strategic Decision-Making),這篇文章值得每一位基督使命門徒細讀,不因為它提出如何用AI做更快決策,而是因為它動搖了策略管理學一百年來的核心假設:人的認知能力是稀缺資源,學術上稱之為「有限理性(Bounded Rationality)」,理性是人類的邊界條件,也是使命門徒重建框架的邊界條件。
一、策略的稀缺資源換了
Csaszar 用一個經典的策略會議場景開場:一群高階主管準備數週、飛到同一城市、關在會議室兩天,最後只產出三四個真正不同的策略選項。
問題是:世界真的只有三四個好選項?還是人的時間與認知帶寬,只容許我們處理三四個?
過去一百年的策略工具,如SWOT、五力分析、BCG 矩陣、情境規劃、策略地圖在本質上都是認知壓縮工具。它們的價值在於把複雜世界壓縮成管理團隊能處理的資訊量。AI做的事可能是反向的:不再把世界壓縮給人理解,而是讓機器協助人處理更大的策略空間。
Csaszar的研究框架將AI對策略的影響集中在三種認知活動:
這不只是「AI 提升生產力」。Csaszar 將研究核心定義為:AI 正在放寬長久以來限制策略工作的 bounded rationality(有限理性)。
二、策略流程:從「漏斗」變成「搜尋系統」
傳統策略流程像個漏斗:問題→3-5 選項→管理層辯論→決策。
AI原生策略流程更像搜尋系統:問題→AI助理大量搜尋(50–500假說與選項)→模擬/批判/紅隊測試(10-30可行策略)→多模型+人類專家評估而成的策略組合→人類判斷→決策。
如此一來,AI最大的價值或許不是「幫CEO選答案」,而是避CEO根本沒看見真正好的答案。這是策略品質的提升,而不只是決策效率的加速。
三、CEO 的角色:從「決策者」到「決策架構師」
這是 Csaszar 最值得使命門徒省思的一點。當 AI 承擔生成、評估、表徵、審議,策略家的工作轉向設計整個判斷流程:
CEO不一定親自產生最佳答案(從來都不是!),而是設計:誰問問題→哪些AI搜尋→哪些資料進來→誰反駁→如何模擬→如何聚合→哪些決策必須由人承擔。這是高維的治理問題,而不是低維的技能問題。
這正是管家職分的現代轉譯:管家不以擁有者自居,而是設計、監督、負責到底。CEO從「決定者」轉為「判斷架構的管家」,這正是管家職分的現代轉譯。
基督信仰中的所有權觀點一直都是少數,但期待少數發揮關鍵作用,透過典範轉移的過程,向上帝欲更新與恢復的原創帶來更深刻的影響。世人相信自己是主人,使命門徒相信上帝才是主人,我們只是管家。管家是不具所有權的,但我們有幸參與主人所推進的深邃歷史與宏偉生命敘事,我們所具備的有限理性原本就需要從上頭來的智慧引導帶領。
在世局動盪、訊息紛雜、真偽難辨的時代,我們需要分辨能力也不從自己原生,我們需要AI賦能,但更需要上帝賦真(理),超越我們受限的理性,叫我們有能力察驗何為上帝的善良、純全、可喜悅的旨意。但保羅在這個期許前,也苦勸當時文明核心羅馬的弟兄姊妹,不要效法這個世界,只要心意更新而變化,上帝期待一批迥別之人,將自己分別為聖歸祂自己(羅馬書12章1-2節)。
也期待這批活著的祭物,成為具有君王治理能力的祭司,這是貫穿整本聖經,從出埃及記19章6節到啟示錄5章10節的中心思想。這個君尊的祭司的主軸,從舊約僅屬以色列民族的應許,到新約及於各族、各方、各民、各國的盼望,是我們為上帝管家的榮耀呼召。
(文章來源:基督教今日報,2026/9/1。https://cdn-news.org/article/C2609010003)