【勇敢新世界】善良如此艱難︱佘日新

中聯大豆沙拉油驗出一級致癌物「苯駢芘」超標，毒油流向泰山、福壽、福懋3大品牌，截至七月十七日預防性下架逾440項產品，台灣食安依舊面對韌性挑戰。當代企業經營受資訊透通的衝擊學習速度加快，網際網路串聯而成的國際競爭亦使從業人員面對的壓力山大。在價格競爭導致的成本管控訴求下，許多商業倫理亦面臨崩盤的壓力。

 

 

胖東來商貿集團有限公司（簡稱胖東來）卻反其道而行經營，建立起以不可思議的信任機制，五年前被寫入哈佛商學院的案例。

 

這家總部位於中國河南省許昌市的百貨公司，是河南第二大零售集團。創辦人于東來近有一句名言「善良如此艱難，遠非我想像」引發深思，那是他在反省自己長期實踐「良心企業」後，面對現實的人性與制度環境，讓持續行善變得代價極高、壓力極大，卻靠著基督信仰堅持下去。

 

「善良如此艱難，遠非我想像」這句話出自他近年的公開分享與社交平台感悟，被整理為2025年129條思考之首句，可見他把這視為當下人生與經營的核心洞見。

 

他在直播中因遭遇惡劣環境與「無恥之人」而激動落淚，感嘆「善良如此艱難，遠非我想象」指的是：在複雜社會結構裡，做好人、做好事，不僅不被理解，還常被消費、利用甚至攻擊。

 

于東來的善良不是情緒，而是制度選擇，從1995年創立「胖東來」，逐步把股權大量分給員工，自己只保留約一成，希望透過利益分享落實「站在人民這邊」的善良。他在經營上設定一系列「反常識」選項：

 

● 商品只賺約一至一成五，還直接公開進貨價，讓顧客「放心不被騙」。

● 顧客若買完後遇到降價，可以憑發票回店領取差價，寧可企業吃虧，也不讓顧客有「被佔便宜」感受。

● 員工每天工時約六小時，不准加班，每年休假超過百日，並把九成以上利潤回饋員工，創造近似「共同富裕」的企業社會。

 

在他看來，這些制度安排就是把「善良」內化為機制，而不是停留在道德口號；但他也坦承，這樣做會大幅提高企業承受的壓力與風險。

 

為什麼于東來說「善良如此艱難」

● 一方面來自外部環境：他指出，在一個「沒有信任的世界裡，真誠像謊言，善良像欺騙」，行善者反而容易被懷疑或被利用，許多人因此不敢「扶起跌倒的人」，也不敢相信良心商家。

 

● 另一方面來自內部消耗：他的感悟文字中多次提到，長期堅持善良會讓人承受巨大的情緒與精神壓力，因此他提醒「連善良也要量力而行」，避免在無邊界的付出中把自己耗盡。

 

● 他的無奈還包括：胖東來被「神話」成為標杆，卻凸顯出整體商業環境良心稀缺的現實；在一個普遍逐利的體系裡，少數試圖踐行善良的企業家，實際上承受著結構性的孤立與誤解。

 

于東來最終仍然選擇善良

儘管感嘆「善良如此艱難」，他在多次分享中仍然重申：「愛和善良永遠是我們最大的信仰」，「永不違背善良，永不利用或傷害他人」，把這些寫成胖東來人的原則與信條。公開場合不高舉基督徒的身份，但他活出在善良這條艱難的路上回應了基督徒走窄路的呼召。

 

他將人生描述為「一半為信仰，一半為自己」，認為只有在信仰驅動與個人內在整合下，善良才能在日常抉擇與制度設計中被長期堅持，而不淪為暫時的情緒衝動。

 

職場門徒付的代價，是將自己每天的選擇和基督信仰揉成上帝喜悅的祭獻上。

 

使徒保羅的名言：「所以弟兄們，我以神的慈悲勸你們，將身體獻上，當做活祭，是聖潔的，是神所喜悅的，你們如此事奉乃是理所當然的。」（羅馬書12:1-2）

 

祭物活著被獻在壇上是痛苦的，但也是極其榮耀的！這個艱困的新世界，需要基督徒勇敢將自己獻上，不下祭壇。

（文章來源：基督教今日報，2026/7/21。https://cdn-news.org/article/C2607210001）