改變世界的商教士—聖經教導的經商策略/張國剛
改變世界的商教士
—聖經教導的經商策略
張國剛
上啟品牌行銷顧問公司暨五千食堂創辦人
前言
感謝神!歡迎牧長、傳道弟兄姊妹撥冗參加,由禧年基金會舉辦「青年創富有道」研討會。今以「改變世界的商教士」為題,探討聖經教導的經商策略。
神的目的是創造我們,並且祝福我們,讓我們去祝福更多人。首先,用以下兩個案例破題,思想教會和基督徒是否真的改變世界了?
案例一:
我們有個行動,希望藉由供應餐點與教會合作,以達關懷家庭目的。每個月我們可供應三百份餐點(大約新臺幣3萬元等值),敦請教會送往附近社區老人、入監服刑或單親家庭,視需要提供不等餐盒。
試想,教會能不能找到需要的三百個家庭?
實際上是,我們經過許多嘗試,也主動找過很多的教會,但結果卻是,很多教會似乎沒有辦法找到這些有需要的家庭!
案例二:
大陸某學員認領一千位先天性心臟病兒童的案例。在中國大陸,有許多先天性心臟病兒童需要募款,平均每個孩子大約需1萬5千人民幣(折合新臺幣約6萬元),如果先天性心臟病孩童沒有這些錢就會活不下去,也許12歲以前將面臨死亡。
試想,如果你是教會主任牧師,教會可以認領多少位孩童?
我的學生認領了一千位,況且他還不是基督徒。假如把這個環境給你,你可以認領一百個嗎?
好消息是,「我靠著那加給我力量的,凡事都能做。」(腓4:13)靠著神,我們一定可以!我們是改變世界的商教士!
那麼,我們要如何改變世界呢?
一、這是一個真實的故事
每個人一生中,都有機會遇到相同的挑戰
(一)經歷和見證
1995中國大陸20年的品牌行銷顧問,輔導50家知名、上市企業
個人前往中國大陸二十載,以從事商業工作為主,先後曾任職於廣告公司和顧問公司各十年。在二十年的時間裡,很幸運能輔導許多產業、上市公司,如百利皮鞋、千百度、星期六……等50家知名企業。
從事商業工作十年後,我居然信主了!因為商場真是一大挑戰!也感受到許多企業主(老闆)非常需要上帝!所以在信主之後,神感動我要向他們傳福音。因為企業主可以成為眾多的教會,有些老闆很容易就可以開兩千或三千間加盟店。設想,星巴克(STARBUCKS)若有機會成為教會的話,將會是什麼樣的教會呢?大家可以往這方面去想想。
2003蒙主呼召,隨即在公司創辦了十年的教會
2003年信主後,隨即在公司創辦了十年的教會。大約一個月的時間,就把啟發課程帶往大陸深圳,並開放家庭,為期約兩年,有60至80人聚會。這些經歷使我在神的裡面有很大的成長和見證。
2012在深圳成立商會,發起職場宣教活動
同時也讓我學習,如何在商場裡見證神的道。於是2012年,在深圳成立商會,發起職場宣教活動。舉辦餐會,讓許多商人有機會認識主、信主。
2014子罹罕病ALD,急需5700萬搶救,頓時驚慌失措、震盪、無助、自憐
用世界的眼光看似不幸,然而在主裡卻是幸運的!2014年,我的孩子突然罹患了罕見疾病「腎上腺腦白質失養症(Adrenoleukodystrophy,ALD)」!就是電影《羅倫佐的油》所敘述的罕見疾病。當時我的孩子被醫生判定,一百天內可能成為植物人(眼睛失明、耳朵失聰、不能行走),兩年內將會死亡。當下聽到這個宣判時,幾乎是從高處直線墜落低谷,真不知道該怎麼辦?但我們的神是施行拯救的神!馬上唱三首詩歌宣告「靠主得勝」,祂立刻使我剛強起來!榮耀歸給神!
如此真實的生命震盪,人真的非常有限,沒有辦法靠自己的努力得勝。當我的孩子被確診罹患ALD的那段時間,臺灣沒有任何存活案例,有些孩子陸續成為植物人,甚至死亡。因著神的恩典,我和太太哭了一個禮拜後,神清楚讓我看到,我的孩子是可以被救活的,祂說:「這病不至於死,乃是為上帝的榮耀,叫上帝的兒子因此得榮耀。」(約翰福音11:4)況且,我不只一次聽到這個聲音。我們的神是真實會說話的神!
於是,僅100天的搶救時間,透過臺灣轉介美國醫院,醫療報價竟高達新臺幣5700萬元,而這還只是醫療費而已。那時候我才知道—「賞賜的是耶和華,收取的也是耶和華」—原來錢不是我的,而是屬於上帝的!過去我所擁有的一切,沒有一個是靠自己得到的。「耶和華的名是應當稱頌的」—感謝主!因著神的恩典,我的孩子透過新的治療方案,現在他是臺灣的僅存案例!兩年後將會是亞洲第一例ALD患者的成功案例。
(二)積財寶在天上
我又告訴你們,要藉著那不義的錢財結交朋友,到了錢財無用的時候,他們可以接你們到永存的帳幕裡去。(路加福音16:9)
在生命震盪中,明白生命短暫。如何在「永恆中」留下價值?這是我常問自己的問題。因為「留下什麼」比「賺錢」更重要!神賜給我何等大的恩典,讓我的孩子還可以活著,這真是極大的財富和富足!聖經上所說「積財寶在天上」(馬太福音6:19~20),我相信是真實的。我們現在所賺的一切,有一天會像「不義的錢財」、「不義的管家」(參閱路加福音16:1~13)一樣,因為錢財是暫時的、帶不走的,但是到了見主面的時候,我們都得向上帝交帳。
因此在一百天裡,我讓孩子學習聖經,讓他受洗、重生,讓他明白天堂才是永恆盼望。我知道我要為天上而活,而不是為地上活,因為用「短暫的錢財」換「永恆的帳幕」,是神悅納的。
在孩子罹病的經歷裡,我遇到許多家庭和孩子需要幫助,在醫院裡也看到好多人陷在苦難和哀愁之中,簡直像是人間煉獄!神讓我明白我應該要做什麼了,如果我還能夠、如果我還有一點的話,我要捐獻!但捐獻或奉獻得再多,卻也永遠捐不完(到所需要的人),因此我決定開餐廳,想辦法給這些貧困的人一點希望。圖1是我們送出去的便當盒,背後都有聖經經文,如馬太福音、約翰福音……等,都是神的祝福話語。每當這些便當盒送到他們手裡,總會觸動他們心裡一絲感動。我們甚至發覺,面對有些貧窮困苦人,餵飽他們比為他們禱告還要重要。當我們告訴他,「我們是基督徒,我們送你一份餐點」時,這是神的榮耀!
於是,我開始走這麼一個社會路線(如圖1、2、3、4、5)。盼望大家真的落實(行動)做一些我們真正可以做的事情,因為我們得到神的祝福,就是要去祝福人!
神的榮耀不僅彰顯在我的家庭使我的孩子活下來,更促使我建立「國度社會企業家商會」,並與教會合作,希望有更多企業家一起出來做好事貢獻社會,做一些教會目前沒有做到的事情。由於教會大多是幫助家庭或個人建造,但是當弟兄姊妹不夠足以成熟到可以走入社會(面對挑戰)時,我們希望更多人和我們同樣看見並一起做社會工作。
(圖1)2016年與幸福食物銀行,古亭靈糧中心,擴大捐贈,每月1200份餐點
(圖2)2017年與臺北萬華社會局合作,每週捐贈便當給孤寡老人、街友
(圖3)2017年五千食堂與先知團隊、地方教會合作,開放300名會員,用先知啟示服事,帶進教會
(圖4)2018年順服主,成立五千食堂餐飲社會企業,一年捐贈1萬多份餐點,被媒體報導
(圖5)2018年推動基督徒商人遍建社會企業運動,建立「國度社會企業家商會」與教會合作,全面解決社會貧窮問題
二、神國經濟生態圈
(一)緣由
你是否有捐不完的錢?
教會牧者領袖、同工、傳道人,經常面臨的問題是:看到探訪的弱勢家庭、貧窮孩子、孤寡老人、或意外導致陷入困境需要幫助的人,除了為他們代禱,只能給出一點點的捐款,或眼睜睜看著他們受苦磨難,實在無能為力、苦不堪言。
以「臺灣長老教會中區奉獻收支表」為例
以臺灣長老教會中區奉獻收支表為例(如圖6),該圖表顯示,建堂和同工支出約佔85%,對外捐款約佔10%,其他支出則佔5%。個人並不覺得有何問題,但是對外捐款的比例似乎少了些,或可提醒我們對社會沒有產生太大影響力。
(圖6)臺灣長老教會中區奉獻收支表
翻轉世界的商教士
「我們是串連國度社會企業家,認領教會慈善事工,並與一萬名基督徒以消費來奉獻,轉化社會的神國經濟推手。」
我們組織的「國度社會企業家商會」,其宗旨是,看見社會貧窮的需要,發起1萬名基督徒和善良人士共同打造,以消費來奉獻,轉化社會的良善經濟體系,目標是月月創造500萬的慈善捐款,與教會、慈善機構一起拯救貧窮;商會特色是,社會企業家彼此互助、解決問題、創造商機,推廣社會企業家品牌商品,增加營收,成為改變世界的責任企業家。
(二)行動
耶和華救護祂的受膏者
你舉目向四方觀看;眾人都聚集來到你這裡。你的眾子從遠方而來;你的眾女也被懷抱而來。那時,你看見就有光榮;你心又跳動又寬暢;因為大海豐盛的貨物必轉來歸你;列國的財寶也必來歸你。成群的駱駝,並米甸和以法的獨峰駝必遮滿你;示巴的眾人都必來到;要奉上黃金乳香,又要傳說耶和華的讚美。(以賽亞書60:4~6)
商會呼籲「教會」長者或牧者,鼓勵「職場商人」出來,建立「社會企業」,幫助教會「慈善事工」,這是一個正向循環(如圖7)。
(圖7)
牧養不僅止於話語上的牧養,真正關鍵乃是與他們同行,與他們一起面對(市場經濟)挑戰。在中國大陸,有位弟兄與我是門徒制關係,他是某大集團的副總,集團約有五千名員工。如果我們能好好在職場上帶領這位弟兄,他很有機會帶領五千名員工歸主(基本上他的幹部都要信主才行)。
今天研討會暫且不談「賺不賺錢」這個問題,因為如果你相信神是豐盛的,當你被神感召要「為人」去賺錢的時候,相信神賜下祂的智慧和恩典,定會使人賺得到錢。我們的「動機」是什麼,非常關鍵重要!
良心消費
一場不花錢,卻捐出最多錢的良心消費革命
我們鼓勵號召一萬名基督徒,在一個平臺上,每月5000元公益消費,讓商家提撥1%至10%的回饋奉獻,預估一年將可捐獻6000萬慈善資金予教會。
也就是說,「良心消費者」從吃、喝、玩、樂的生活型態中公益消費,透過商家再提出1%至10%回饋奉獻給教會,其最終目的就是為了捐錢。如果大家都來參與的話,這樣每個教會就有錢(慈善救助)了。這是一個新的模式和想法。
神國經濟生態圈
全新的善款循環,救護急難家庭
一場不用錢,卻捐出最多錢的良心消費革命
一場解決貧困的神國經濟實驗
一場消費者零支付到零貧困的創新經濟行動
當「良善消費者」支持購買社會企業的商品,「社會企業」提撥捐款10%回饋奉獻作慈善事工,「慈善事工」100%救助弱勢團體,使「弱勢團體」更強化成為「良善消費者」,如此正向循環不息(如圖8)。此善舉或可稱為「肥水不落外人田」,不僅教會接收資源祝福教會事工,祝福教會弟兄姊妹,更祝福許多需要福音的人,讓人認識上帝和祂的大能。
(圖8)
(圖9)
如圖9所示,我們呼籲「教會」鼓勵基督徒良心消費→「基督徒」支持社會企業→「社會企業」認領慈善事工→「慈善事工」幫助弱勢群體→「弱勢群體」靈魂得救進入「教會」……終而復始、循環不息,是全新的善款循環。
(三)行善神蹟
三家臺灣媒體兩個月三次報導五千食堂,餵飽5000人1。媒體所報導的內容,不是我們有多苦,而是我們所做的事情符合上帝的心意。五千食堂是一間2小小的餐廳,一年卻可以捐出新臺幣120萬市值的便當(參圖10),更何況其他大企業呢!
(圖10)
個人在教會服事十年後,決定出來對企業家服事,是因為看到某一客戶(上市公司),老闆一句話就捐了八百萬人民幣!足見企業家對社會的影響力和助力,倘若這些企業家歸主是多麼美好的事!
我們不僅在教會做好事,盼望我們如何走出來,在任何地方、任何時間、任何方法盡可能做所有好事,為要讓人看出我們是神的門徒。以約翰‧衛斯理的宣教定義共勉之:
盡你可能做所有好事
盡你可能採取所有方法
盡你可能利用所有方式
盡你可能利用所有地方
盡你可能利用所有時間
盡你可能惠及所有的人
盡你可能持之以恆。
三、經商宣教改變世界
(一)問題思想
首先,讓我們先思考以下幾個問題:
處境問題
改變的世界—基督徒應當參與嗎?
複雜的世界—基督徒的思想有特色嗎?
多元的世界—基督徒的見證有影響力嗎?
世界問題
戰爭與和平;
環境的保育;
全球的貧困;
人權。
社會問題
工作的世界;
商業關係;
簡樸慷慨與滿足。
人的問題
女人、男人與神;
婚姻、同居與離婚;
墮胎與安樂死;
新生物科技;
同性伴侶關係。
(二)經商宣教
祂又對他們說:「你們往普天下去,傳福音給萬民(萬民:原文是凡受造的)聽。」(馬可福音16:15)
何謂商教士?
「宣教士」是受上帝的差遣,也差遣人去完成大使命的人;而「商業宣教士」或稱「商教士」,則是用商業彰顯上帝的榮耀,不只是傳教,還要促進經濟、教育、藝術發展,讓人看見神愛世人!
社會服務與社會行動
觀看過去我們教會多半做的是「社會服務」,然而商界可以有「社會行動」。社會服務是救濟人的需要,社會行動是解除使人需要救濟的原因(解決根本問題和結構性問題);前者做的是慈善活動,後者商界則可進行政治與經濟的活動(更具影響力,如同聖經上的但以理、大衛和約瑟);前者是以照顧個人與家庭為目標,後者則以改變社會結構為目標;前者是好憐憫,後者是行公義。
商業
商業就是宣教!—趙曉
早在2011年時,趙曉博士曾提出中國的「3030異象」(2030年中國或將有30%的基督徒人口比例)2 。當神的大復興來臨時,我們何以如此多基督徒人口?難道單靠我們口頭傳揚福音嗎?不僅止於此,還有,商業就是宣教!
何謂「商業」?就是對「價值」認同的交換活動,以服務或商品滿足客戶和自身的行為。亦即「價值交換」活動,讓商品或服務對自身或對別人有益處。例如生產具有價值的東西,對等交換別人同具價值的東西,遂產生「價值交換」。
當我們「創造價值」就會「產生財富」!姑且不論鈔票在與不在。因為當我們不斷地去做神悅納我們做的事情,我們就已經創造財富了。如果有人開餐廳,雖沒賺錢,卻已餵飽許多人了。公司生產任何產品,看似沒有賺錢,但是商品銷售出去供消費者使用,就已產生價值、創造財富了;況且支付員工薪水就是解決社會問題了。要緊的是,在商界我們如何靠著神的智慧,有餘分享給更多的人。
社會企業
「社會企業」是用商業策略來營利,營利最大程度用於改善人和環境生存條件。一般企業動機是「只賺錢,不管人」,而社會企業動機則是「為賺人,去賺錢」。
(圖11)
社會企業的目的和方法是(參圖11),以「社會影響力極大化」為目的,以「自給自足」、「永續經營」為經營方法。前者是向非營利機構學習社會影響力最大化,後者則是學習傳統企業的自給自足、永續經營,達兼容並蓄之果效。
經商宣教的舞臺是全世界!
基督徒經商宣教的使命是,讓上帝的心來感動我們的心,讓全球的上帝呼召全球的百姓,去拓展全球的拓展工作,被差派到各行各業的商業活動服事神。
上帝宣教使命的目標是什麼?經商宣教的舞臺是全世界!
我們從臺灣的位置上看,神非常奇妙,祂早已規劃好一帶一路計畫,但現在真的要落實了,這個機會來了,你在哪裡?我們千萬不要用臺灣思維看世界,要站在整個國度的思維來看世界。中國大陸的發展已經到如火如荼的地步了,他們做了很多計畫是與神的託付有關。盼望我們也跟著神的腳步邁進,因為:
整本聖經是宣教的神學
整體教會是宣教的團體
整個世界是宣教的舞臺
整全福音是宣教的內容
四、神國經濟學
「神學」就是要「學神」。我們從「商業學神」中,引發「神國經濟學」。世界經濟學,是索取的,叫巴比倫式經濟學;而神國經濟學,是神的,是「給予」的經濟學。
(一)世界的經濟和信仰
世界的經濟—來自津巴布韋的通膨
津巴布韋共和國(Republic of Zimbabwe)亦稱辛巴威,是位於非洲南部的內陸國家。她曾經需以1000億津元才能兌換1美元,通貨膨脹高達100000%。以當地生活品價格(參表1),舉例如下:
物品 | 津元 |
1卷廁紙或1罐可樂 | 500萬 |
1條麵包 | 1000萬 |
1公斤玉米 | 450萬 |
(表1)
世界的信仰
據「中國人信仰調查」(零點調研機構)統計,92.3%的比例顯明中國人最願攀親的宗教領袖是「財神爺」。鳳凰網博報曾做過一期特別策劃《尋找中國人的信仰》專題,得到的結論是,人人需要信仰!
梁啟超先生亦曾意有所指,中國人不能沒有信仰3;而中國著名經濟學家趙曉博士則說:信仰就是人的作業系統!重要的就是我們的「心」。中國商道中缺失了「公道」和「天道」!
(二)如何活在上帝的經濟中?
以下兩種信仰之間的選擇(「上帝的經濟觀」和「世界的經濟觀」),係摘自Crown Financial Ministries China,透過下列經濟觀對比(參表2),求主幫助我們思考:財富是為了神?還是自己?
表2:兩種信仰之間的選擇
上帝的經濟 | 經濟觀對比 | 世界的經濟 |
上帝 | 誰是你的主人? | 錢 |
上帝 | 你所愛慕的? | 錢 |
都是從上帝而來的 | 我們的錢從哪來的? | 我賺的,是我該得的 |
幫助別人 | 擁有財富的理由? | 生活獨立 |
成為上帝忠心的管家 | 賺錢的目的 | 個人的滿足/快樂 |
忠心的管家 | 人生的目的 | 滿足個人的利益 |
遵循上帝的旨意
(工作、債務、儲蓄、投資、花費、奉獻、服務) |
如何使用金錢? | 為了自身的利益 |
忠實 | 成功的定義 | 成就 |
永恆的獎賞 | 生命的收益 | 暫時的回報 |
上帝的孩子 | 意義的根源 | 工作、財富、權利 |
為了上帝的榮耀和聖名 | 賺錢的動力 | 為了自身的意義、安全和信任 |
滿足 | 心境 | 倚靠環境 |
回應和禱告
從上述表2的內容裡,我們可以開始鑒察自身動機,並且對神可以有個回應或禱告,參考如下:
親愛的天父:
謝謝祢愛我。奉主耶穌基督的名宣告,斷開我們一切過去所有的捆綁、所有世界和瑪門的價值觀、以及在我們裡面貧窮的靈。
求主幫助我們走入祢的計畫中,走進祢的旨意裡。求祢每一天、每一分、每一秒引領我的腳步,讓我走到祢要我去的地方,謝謝祢愛我。
奉耶穌基督的名禱告,阿們。
五、信仰式品牌
(一)什麼是品牌?
世界500強的成功85%來源於信仰的智慧,500強企業成功的奧祕是因為他們的信仰,而信仰來源於古老的「聖經」……
—彼得‧德魯克(奧)世界知名行銷管理大師
想想,商業領域裡做生意的最高境界是什麼?奢侈品要求高達95%的毛利。那麼,你的毛利有多少?如果你要購買服裝,衣服上有個勾勾(指NIKE)或沒有勾勾,價錢或可相差100倍多。以Google公司為例,按品牌價格而言,目前她已超過9000億美元了;也就是說,如果公司一年只賺一億,那麼要賺九千年才能達到這個目標。為什麼財富會到他們手上,卻沒有到基督徒手上呢?我們要明白箇中原因,並且我們如何回應神,做神的計畫和工作。
究竟什麼是品牌?讓我們先看看圖12,這是一本書的封面、是一張海報,圖13則是LOGO、識別和品牌,圖14也是品牌。
(圖12)
(圖13)
(圖14)
品牌,就是促成行動的信念與力量。如果我們是做生意的人,我們能不能讓客戶動起來(購買我們所生產的商品)?這個使客戶行動的背後所需要的信念和力量,就是品牌。企業可以打企業品牌,照樣,個人可以打個人品牌、城市可以打城市品牌、國家可以打國家品牌、教會亦可以打教會品牌。因此,我們非常需要品牌的思維和介紹。
Brand(品牌)=An Identity(內在價值)+A Reflections(外在見證彰顯)
一個品牌,就是一個身分加上消費者的反射意見。我們是一個什麼樣的身分呢?從信仰上說,我們基督徒是按著神的形像和樣式被造(創世記1:26),也就是說,我們的內在和外在都是上帝所帶領的,基督徒有內在的聖靈引導,使我們可以彰顯外在的見證。以品牌而言,耶穌是全世界最知名的品牌!因為祂與神的靈同工,從十二個門徒到全世界,讓所有人跟隨祂。故此,基督徒也要學習成為品牌。
(二)什麼是「信仰式品牌」?
過去十年來,個人幫助輔導過許多企業主,後來發現很多基督徒對於整個世界是沒有追求的,他們對服務或品質沒有追求,或者只安逸在一個小小的團契裡(彼此相愛)就滿足了。當我們在思想「信仰式品牌」的時候,與聖經是相關聯的,我們按照聖經的想法,幫助企業主重新建立品牌意識,讓他們知道在職場上也可以榮耀神。
什麼叫「信仰」?「信仰」就是對聖賢的信念、主張、或對神的信服和尊崇。人們極其相信和尊敬,拿來當做自己的行動榜樣和準則。而「信仰式品牌」,就是追求「讓人信賴和仰望」的信仰,做「與神同行、像神的人」品牌,稱之為「信仰式品牌」,也就是,創造用聖經的原則帶領自己(內在價值),讓人看見你是神國的人(外在見證彰顯)。
(三)等鳳梨長大的小女孩
一個有很多同類型版本的小故事
小如的父親是位農夫,在惡劣的整體大環境下,他不僅無法靠農作物的收成維持基本的家庭生計,更欠下六百萬的巨額債務。由於家庭貧困,已經達到學齡的小如卻無法像正常小孩去學校念書。這篇專題報導的記者寫到,小如蹲在田裡,問著鳳梨:「什麼時候可以長大?」因為父親告訴她,賣掉長成的鳳梨,小如就可以去上學了。4
「等鳳梨長大的小女孩」故事經媒體傳播之後,各界的援助不斷湧入小如的家。尤其是在全國各地的大潤發量販店,消費者熱情購買小如父親所種植的山藥。原本滯銷的兩萬斤山藥,在很短的時間內銷售一空。
心靈訴求對於消費者購買行為的影響力量,可以從小如山藥的案例中清楚地看出來。在故事的渲染下,小如的山藥不再是單純的農作物,而是具有強烈價值意義的事情。消費者購買小如的山藥,是為了積極實踐社會的良心,充實生命的意義。現今,以及未來的消費者,對於有故事、有意義、有價值觀的產品,往往擁有更強的消費意願。小如的故事只是眾多同類型故事的其中之一。
再思「品牌」
長久以來,我們習慣以產品品類、功能和價格來界定市場的利基,普遍缺乏價值觀競爭力的思維與人文關懷的作為。想要強化品牌的整體競爭力,不僅要比功能、比造型、比設計、比體驗,更要比態度、價值觀、生活方式、人文關懷……等等。
從品牌建構與品牌運作角度考慮,我們的思考維度應包含生命美學、社會責任和人文關懷。
(四)「信仰式品牌」創新戰略
來自聖經的啟示:
上帝就賜福給他們,又對他們說:「要生養眾多,遍滿地面,治理這地,也要管理海裡的魚、空中的鳥,和地上各樣行動的活物。」(創世記1:28)
作為一個品牌,我們相信從產品、服務、溝通、環境,到與顧客的溝通,是非常重要的。也就是,顧客可以從你的員工認識你、從產品的口碑認識你、從服務、溝通、環境上認識你,但最終你必須是一個獨一無二的品牌。
「信仰式品牌」創新戰略的體系圖和體系架構
信仰式品牌創新戰略體系圖(如圖15),從「品牌價值」栽種(種子)開始,因為一個公司必須有很好的功能價值、服務價值、精神價值和技術價值,以價值驅動公司(樹木)發展。當公司有好的價值,就能夠生產優良商品,對消費者而言,就有良好的認定和身分。
(圖15)信仰式品牌創新戰略體系圖
接著,陸續驅動「品牌定位」(樹根)生根發芽,塑造「品牌故事」(樹幹)茁壯企業、「品牌文化」(樹枝)和「品牌體驗」(樹葉),最後展開「品牌運動」(果實)纍纍。
(圖16)信仰式品牌創新戰略體系架構
透過信仰式品牌創新戰略體系架構(如圖16)所示,個人希望能夠幫助更多企業主,指導他們品牌如何運作?如何運用品牌的思維經營組織、建構公司?如何使用信仰式品牌系統工具導入公司?最後按照這六個步驟完成一個品牌的建造,從0到1、1到10,然後10到100的方式建造品牌。
「信仰式品牌」的六個落地工具(與聖經相關聯)
1、品牌價值(力量湧流)
1-1 品牌價值(力量湧流)→聖靈
聖靈降在你們身上,你們就必得著能力。(使徒行傳1:8)
神給每一個人有恩賜、有才能,我們可以向聖靈學習「品牌價值」。有聖靈的果子、賜能力、智慧和啟示的靈、愛、無所不在,賜生命的靈、真理的靈、安慰、為人代求、使人重生,差派、傳神信息、引導、說話、主的靈、對付罪、充滿,促成合一、使人成聖、叫人得益、風、火、水、鴿子,使人知罪、催逼人、印記、智慧的言語、知識的言語,充滿聖徒、幫助、保護聖徒、保證將來得福氣……等。
1-2 商教士在品牌價值的中心思想
1-2-i 一群詳知命定的商教士(品牌價值)
創造→墮落→救贖→新造
1-2-ii 一群關心萬有的商教士(品牌價值)
給萬有的好消息是:上帝說:「我們要照著我們的形像、按著我們的樣式造人,使他們管理海裡的魚、空中的鳥、地上的牲畜,和全地,並地上所爬的一切昆蟲。」上帝就照著自己的形像造人,乃是照著祂的形像造男造女。上帝就賜福給他們,又對他們說:「要生養眾多,遍滿地面,治理這地,也要管理海裡的魚、空中的鳥,和地上各樣行動的活物。」(創世記1:26~28)「耶和華上帝將那人安置在伊甸園,使他修理,看守。」(創世記2:15)
1-3 品牌價值:默想神→與神同工
品牌價值是從「默想神」到「與神同工」,即使在工作同樣也是內室,然後到外面,目標就是要與神同行。
2、品牌定位(敬仰尊崇)
2-1 品牌定位(敬仰尊崇)→耶穌
從敬仰尊崇耶穌(形像、身分),看品牌定位(方向、身分)。耶穌有二十個以上的定位,是好牧人、大祭司、奇妙策士、彌賽亞,生命的糧、房角石、基督、受膏者,人子、師傅、拉比、大衛的子孫、醫生,木匠、兒子、王、馬利亞的兒子、先知,神的屬性、傑作、神的形像、神的本質。公司也可以從很多身分,如情感、屬性、價格……等,都是屬於定位的源頭。
2-2 商教士在品牌定位的中心思想
2-2-i 一群見證永生上帝的商教士(品牌定位)
於是叫了他們來,禁止他們總不可奉耶穌的名講論教訓人。彼得、約翰說:「聽從你們,不聽從上帝,這在上帝面前合理不合理,你們自己酌量吧!我們所看見所聽見的,不能不說。」(使徒行傳4:18~20)
但聖靈降臨在你們身上,你們就必得著能力,並要在耶路撒冷、猶太全地,和撒馬利亞,直到地極,作我的見證。(使徒行傳1:8)
2-2-ii 一群奉差遣也差遣人的商教士(品牌定位)
聖父:差遣聖靈和聖子
聖子:差遣聖靈和使徒
聖靈:差遣耶穌和使徒
我們可以在品牌定位中學習,如何訂定商業計畫、品牌商業模式,讓公司的規劃可以做到去差遣人,也可以被差遣。
2-3 品牌定位:祭祀模式→憐恤行動
品牌定位,從祭祀的模式走出來,帶出憐恤的行動。
3、品牌故事(豐盛生命)
3-1品牌故事(豐盛生命)→聖經
品牌故事可以從聖經對豐盛生命的祝福中學習。聖經有新舊約(律例)、是立約、應許、奇妙,啟示、生命之道、權威、天上的律、真理,活潑、有功效、常存、全備、使人和睦的。
我們可以學習如何闡述自己的生命故事,如何為自己跟隨神做見證,如何對於公司的創辦、文化、創新和價值觀等譜出動人的品牌故事。
3-2 商教士在品牌故事的中心思想
3-2-i 一群宣揚基督福音的商教士(品牌故事)
報好信息給錫安的啊,你要登高山;報好信息給耶路撒冷的啊,你要極力揚聲。揚聲不要懼怕,對猶大的城邑說:看哪,你們的上帝!(以賽亞書40:9)
3-2-ii 一群活出救贖生命的商教士(品牌故事)
我為主被囚的勸你們:既然蒙召,行事為人就當與蒙召的恩相稱。 (以弗所書4:1)
3-3 品牌故事:拯救靈魂→門訓列國
4、品牌文化(祝福萬民)
4-1 品牌文化(祝福萬民)→使徒
我們可以向使徒學習品牌文化,因為使徒有權柄,他建立當地文化。使徒是父親、為父的心、成為榜樣、保羅、亞伯拉罕、摩西、大衛、信奉、聖靈的果子、聖靈恩賜、神的賜福、神的內住、爭戰的力量、生活的力量、神的道、全地、凡有氣息的、救恩、智慧、敬畏神、愛神、效法基督、尊榮神、寶貴的產業、與基督聯合、順服相交、敬拜、演給世人觀看、愛人如己、純潔、無可指摘、不再是外人,而是與聖徒同國的家人。
4-2 商教士在品牌文化的中心思想
4-2-i 一群行在上帝之道的商教士(品牌文化)
我照著耶和華—我上帝所吩咐的將律例典章教訓你們,使你們在所要進去得為業的地上遵行。所以你們要謹守遵行;這就是你們在萬民眼前的智慧、聰明。他們聽見這一切律例,必說:『這大國的人真是有智慧,有聰明!』(申命記4:5~6)
4-2-ii 一群吸引人歸向上帝的商教士(品牌文化)
興起,發光!因為你的光已經來到!耶和華的榮耀發現照耀你。看哪,黑暗遮蓋大地,幽暗遮蓋萬民,耶和華卻要顯現照耀你;祂的榮耀要現在你身上。萬國要來就你的光;君王要來就你發現的光輝。你舉目向四方觀看;眾人都聚集來到你這裡。你的眾子從遠方而來;你的眾女也被懷抱而來。那時,你看見就有光榮;你心又跳動又寬暢;因為大海豐盛的貨物必轉來歸你;列國的財寶也必來歸你。(以賽亞書60:1~5)
4-3 品牌文化:牧養信徒→牧養城市
建立品牌文化,從牧養信徒到牧養城市,可以影響整個城市,帶動品牌文化運動,甚至天國運動。
5、品牌體驗(同享天堂)
5-1 品牌體驗(同享天堂)→先知
因為先知常常知道神的心意,用神的心意服事人,所以我們要向先知學習品牌體驗。
同享天堂就是事奉神、更美的家鄉、天上永恆的城邑,神的城、天父的住處、聖城、神和基督的國,最小的弟兄、讚美、安息、神的居所,將來的生命、沒有死亡、沒有痛苦,一切都是新的、生命的泉水、生命樹的果子,榮耀的身體、在地如同在天、新天新地,地獄、永火、永刑、火湖等。
先知則是耶穌見證人、生活祭壇(祭司),神奧祕的管家、活祭、不效法世界,上帝親自同在、器皿、世界的光和鹽,聖殿、火石、橄欖樹、僕人、神的奴僕,光明者、寄居者、晨光、義人等。
5-2 商教士在品牌體驗的中心思想
5-2-i 一群敬拜和禱告的商教士(品牌體驗)
你們所拜的,你們不知道;我們所拜的,我們知道,因為救恩是從猶太人出來的。時候將到,如今就是了,那真正拜父的,要用心靈和誠實拜祂,因為父要這樣的人拜祂。上帝是個靈(或無個字),所以拜祂的必須用心靈和誠實拜祂。(約翰福音4:22~24)
這稱為我名下的子民,若是自卑、禱告,尋求我的面,轉離他們的惡行,我必從天上垂聽,赦免他們的罪,醫治他們的地。(歷代志下7:14)
5-2-ii 一群行向世人展示上帝的商教士(品牌體驗)
『我向埃及人所行的事,你們都看見了,且看見我如鷹將你們背在翅膀上,帶來歸我。如今你們若實在聽從我的話,遵守我的約,就要在萬民中作屬我的子民,因為全地都是我的。你們要歸我作祭司的國度,為聖潔的國民。』這些話你要告訴以色列人。(出埃及記19:4~6)
5-3 品牌體驗:話語傳講→行為宣講
品牌的目的有很多,我們希望做品牌體驗,例如:如何做客戶流程(客戶從進門到離開的所有流程設計),如何做好服務體驗設計(讓客戶說「哇!」的設計)。
品牌體驗的終極目的就是,從話語的傳講,到行為的宣講。
6、品牌運動(恢復榮耀)
6-1 品牌運動(恢復榮耀)→教會
我們在品牌運動會提到如何建立榮耀的教會,使教會遍滿全地。因活動是一時的,而運動是長久的,因此要以運動來推動品牌。
教會是兒子、家人、代言人、門徒、羊、新人、神的殿,神的新婦、永生神的教會、羊圈裡的羊、金燈檯,十二支派的人、新耶路撒冷、同作國民、得自由,得榮耀、承受永恆的基業、領受屬天賞賜、得勝,得平安、承擔聖職、進入光明、與基督聯合,後嗣、精兵、得盼望、在基督裡成熟。
6-2 商教士在品牌運動的中心思想
6-2-i 一群行祝福萬國的商教士
耶和華說:「你既行了這事,不留下你的兒子,就是你獨生的兒子,我便指著自己起誓說:論福,我必賜大福給你;論子孫,我必叫你的子孫多起來,如同天上的星,海邊的沙。你子孫必得著仇敵的城門,並且地上萬國都必因你的後裔得福,因為你聽從了我的話。」(創世記22:16~18)
6-2-ii 一群帶著使命去世界工作和生活的商教士
耶穌進前來,對他們說:「天上地下所有的權柄都賜給我了。所以,你們要去,使萬民作我的門徒,奉父、子、聖靈的名給他們施洗(或譯:給他們施洗,歸於父、子、聖靈的名)。凡我所吩咐你們的,都教訓他們遵守,我就常與你們同在,直到世界的末了。」(馬太福音28:18~20)
6-3 品牌運動:每週一次到教會→7天/24小時擴展神國
以上這些是企業和商業如何融合品牌的六個步驟和方法,盼望這些內容能夠讓大家知道信仰式品牌如何規劃,甚至按照神的心意,「為賺人,去賺錢」阿們!謝謝大家。
後記
盼望能建造一個全新的「良善經濟生態圈」,讓社會企業家認領一個「社會問題」,鼓勵企業家們為更崇高的目標而工作。
利用創新、互助、聯盟的商業平臺,去推動企業家「建立社會企業運動」,更以「社會企業家」的身分,去創造振奮人心的社會革新運動!
未來的社會企業家,所拚搏的,不一定是「世界最大」的企業,但一定是對「世人最好」的企業!
相信不久的將來,不分地域、產業、各行各業的「社會企業家」會成為高影響力、高成長,做好事,又能賺錢的好企業!
最終,必定成為引領臺灣、大陸新一波的主流經濟浪潮,成為影響社會的精兵!
(本文為「2018年10月27日「禧年聖經經濟倫理研討會」之重點摘錄,邱華英整理)
注釋:
- 真情部落格「信心的基因」https://www.goodtv.tv/vod/prog_id/533/get_vid/25915;壹Walker-第151集 part1 兒子的行善路 https://www.youtube.com/watch?v=h0PQJW7vklk;TVBS 一步一腳印 罕見疾病希望之燈!在磨難中送出祝福 https://www.youtube.com/watch?v=RPkXDuFF31U。
- 香柏領導力ᅵ自由微信ᅵFreeWeChat:https://freewechat.com/a/MzA5OTQ1MzQwMA==/2651266967/1
- 原文「中國人現在最大的病根,就是沒有信仰」《評非宗教同盟》《論文選》,第376頁。
- 郭奕伶撰文,〈一個台灣‧兩個世界:等待鳳梨長大的女孩〉《商業周刊》第800期,2003/03/20。